さあ、これから！

この春施工させて頂いたマンションの役員の方から有難いメールを頂きました。

有難きご厚意に心より御礼申し上げますとともに、さらに向上するよう努力させて頂きます。

甚だ手前味噌で、恐縮ではございますが、施工に携わらせて頂きましたお施主様の声を公開させて頂くことが業界の潮流となっておりますので、謹んでご紹介させて頂きます。

——————————–

お世話になりました。
○○マンションの□□です。

一昨日、マンション管理組合の総会が開かれまして、自分は仕事があったので出席できなかったので姉が代わりに出席してくれたのですが、他の出席者の皆さんから、「塗装工事、とてもきれいに仕上がっていて素晴らしい。」とのお言葉をいただいたそうです。

出席者の中にお一人、マンション管理の仕事をされている方がいらっしゃいまして、

「ウチのマンションも同じ所で塗装工事をお願いしたい。安田塗装さんの名刺をコピーさせてください。」と言われたとの事です。

——————————–

さらなる向上をお誓い申し上げます。

昨年お引き渡しさせて頂きましたお客様よりアンケートが届きました。

まだまだ発展途上の私たちに、勿体無くもこのようなお褒めの言葉頂きましたこと、この場を通じ心より御礼申し上げます。

このようなお言葉が、仕事をさらに誠実に継続させて頂く決意とバックボーンとなります。

手前味噌で甚だ恐縮ですが、ホームページにおいてお客様の声を掲載することが主流とのことですので、ご紹介させて頂きます。

——————————–

【施工を終えて】

日ごとに寒くなり冷え込みも厳しくなる時期の着工でしたが、毎朝8時過ぎには到着し、準備に取り掛かかる誠実で真摯な仕事への取り組みを拝見し会社と皆様の誠意に心打たれました。

着工当初は天候に恵まれず、強い北風と氷雨の中、築16年で初の塗装で壁も、屋根も洗浄、縁切りと時間をとられる作業になったようですが、妥協のない取り組みをしていただきとても満足しております。

ベランダの防水塗料も、ベランダの耐久性を上げるためにとても良い選択だったと思っています。

壁に入ったヒビも、跡形もなく消え、家のアンチエイジングは大成功です。

作業中は、私たちの生活に細かく便宜を図ってくださり、心配していた養生幕の圧迫感や閉塞感もなく快適に過ごすことができました。

思いやりに満ちた安田社長をはじめ作業に携わった皆様方のおかげで、安心して工事期間を過ごすことができました。

心からの感謝を申し上げます

—————————————-

こちらこそが、心から感謝申し上げます。

有難きお言葉に恥じぬようさらなる向上をお誓い申し上げます。

—————————————-

さらなる向上をお誓い申し上げます。

先日引き渡しさせて頂いたお施主様よりアンケートが届きました。

至らない部分もあるにも関わらず、身いあまるお言葉を頂きましたこと心より感謝申し上げます。

そして、頂きましたお言葉に恥じぬよう、さらなる向上をお誓い申し上げます。

手前味噌で甚だ恐縮ですが、ホームページにおいてお客様の声を掲載することが主流とのことですので、ご紹介させて頂きます。

——————————–

①安田塗装に仕事を依頼した経緯

築１０年を過ぎ、塗装業者の広告が頻繁に入ったり、訪問を受けたりするようになり、塗装のことを考え始めましたが、値段の違いばかりで、内容がよく分かりませんでした。これではいけないと思い、自分なりに知識を増やし、特に、以下のことに留意しようと思いました。

１、自社施工であること

２、単管ではない足場

３、屋根のタスペ－サ－の施工

４、外壁はナノ相当と屋根の遮熱塗料

５、ベランダ防水

素人が信頼出きる業者さんを探すということはとても困難で、工事の過程でしか分からないのではないか、現実には塗料の決まったパック、塗装面積の大幅な食い違い、タスペ－サ-の必要性の有無、など業者さんによってさまざまで、私の要望を全てかなえることは、難しいかなとも思い始めました。

ペンキ会社のパ－トナ－会社や、地元の業者さんにもこだわりました。見積もりでペンキの必要缶数を出したり、出荷証明書も出す、使用するペンキ缶を初めに全て並べて置く、要所を写真に撮り記録に取り後で渡すなど、企業努力もされていることも分かりました。それだけに、塗装に関する問題点が浮き彫りにされ、信頼出きる業者さんに出会うことが一番大切であると、痛感しました。

最後までこだわった、タスペ－サ－一つにとっても、職人の技量次第で不必要という考えもあり、もっともですが、私は、きちんと挿入することが、工程のひとつに入っている実績のある業者さんにしたいと思いました。

業者さん選びに悩んでいたころ、偶然、安田塗装さんのＨＰを見つけ、読み進んでいるうちに、私が理想としている業者さんがあるのだと分かり、本当にうれしかったですね。

営業エリア外だったので、一度はあきらめましたが、連絡したところ、たまたま近くで工事されているということで、塗装していただけることになり、見積もりをして頂きました。打ち合わせをしている途中、安田さんが高校の後輩ということも分かり、より信頼と縁を感じましたが、何よりも、誠実な人柄や仕事への真摯な態度のほうが、凌駕するものでした。

安田さんの見積もりが、一番高くて迷いましたが、家全体の塗料の質のバランス、工程、ペンキの缶数、職人の数、こちらの要望などを鑑み、また、安田塗装さんなら信頼できるという安心感で決めました。安田塗装さんに、お願いできて、本当にうれしかったですね。工事が楽しみでした。

②工事の内容を見てどう思ったか。工事をおえての感想

営業エリア外という遠い場所にもかかわらず、毎日８時過ぎには、到着され、とても誠意を感じました。

タスペ－サ－の挿入、タイル面の保護、コンクリ－トの打ちっぱなし面、ひさしの雨だれ音を吸収する特殊な塗料など、こちらの要望を誠実にプロの知識と技術で対処してくださり、とても満足しています。

雨の日もあり、工程どおりにいきませんでしたが、雨の日前後の対策などもきちんとしてくださり安心でした。

（消費者相談も多いと聞いていましたので）

外壁の色も数種類調合して、見本に塗ってくださったり、軒天の色もアドバイス頂き、また、雨といや冷房管まで、壁の色に合わせてくださり、とても嬉しく思っています。

ただ、屋根の色は、工程上早い段階なので、工事に入る前に、決めておいた方がよかったですね。

ベランダ防水のＦＲPは、最後まで、迷いました。以前経験したウレタン防水のあのちょっとくっつく感触が、あまり好きではなかったからですが、フロ－ン＃１２ク－ルホワイトは、想像していたより硬くて、違和感が、ありません。

ただ、トップコ－トが、ちょっと白すぎて、明るいけど、よごれが目立つなあと思っています。

安田塗装さんに出会えて、ほんとうに良かったと思っています。若い職人の方も、ベテランの方に混じって来られましたが、態度も仕事もまじめで、これからの安田塗装さんも、安心して、信頼出きると思いました。

安田塗装さんの、ますますのご発展をココロから、お祈りするととも、陰ながら応援しております。

また、アフタ－ケアなど、これからも、よろしくお願いいたします。

——————————–

心より感謝申し上げます。

安田塗装ではお客様の率直なご意見をお伺いするため、施工完了後アンケートを実施させて頂いております。

安田塗装のココロイキ・特徴７

昨年お引き渡しさせて頂きましたお施主様よりアンケートが届きました。

本当に「ありがたい」の一言に尽きてしまいます。

Ｆ様におかれましてはお忙しい中、長文のお手紙を頂き心より感謝申し上げます。

このようなアンケートを頂くことで、会社を誰のためにどのように存続させるかを再確認することが出来ます。

手前味噌で大変恐縮でございますが、謹んでご紹介させて頂きます。

—————————————-

安田塗装のお名前を初めて知ったのは「all about」のサイト内のリフォーム記事でした。

当時我が家はまだ築5年ほどだったのですが、飛び込み塗装業者が雨の日にやってきて細かいひびがあって雨が入り込むなどと脅かされたことがあるのです。

我が家を建てた工務店に相談すると「そんなことはない。塗り替えは10年ほど経ってから考えればよいで、そのときになったらこちらからもご連絡しますから安心してください」とのこと。

その飛び込み業者の教訓から自分でも塗装を依頼するには勉強しなくては、と思い、そのために安田塗装のHPの外壁塗装についての塗り替え工程、塗料についての内容を拝見したのです。

リンクされてあった安田塗装のホームページを読み、その詳しさに驚くとともに数年後に来るべき我が家の塗り替えのときのためにパソコンのお気に入りに入れておいたのでした。

それが数年後になって今回依頼することになるきっかけとなったのは、不思議なご縁を感じます。

なにしろ「連絡します」と言っていた我が家を建てた工務店の事情が変わり、法外な塗装の見積もりを出してきたのですから。

その相談にまだお会いしたこともない安田さんにメールでご相談し、その親切なアドバイスに感激するとともに、こちらなら信頼できると確信したのでした。我が家では価格ももちろん大切ですが、我が家の希望を受け止め、丁寧な説明、信頼できる会社にお願いしたいというのが一番重要なことでした。

安田さんの著書も拝読し、依頼するなら安田さんと決めてはいましたが、価格や内容などを比較するためにも2軒の業者に見積もりを依頼しました。

つやのない色合いで、現在のリシンの吹きつけのざらざら感が残る感じの塗料にしたいという希望を理解していただいて、水谷ペイントの「ナノコンポジットW」を提案してくださったのは安田さんだけでしたし、他にも、屋根塗装でタスペンサー、コンクリートの打ち放し部分をコンクリートの地肌を生かして防水塗装をしていただけるかどうかが我が家にとっては決め手のポイントになりました。

外壁の色合いでは、一番迷いました。安田さんをご紹介したお隣のお宅が塗り替えをしてもなかなか依頼できなかったのは、その色合いのイメージがわかなかったからでした。

イギリスに住んでいたので、玄関正面の花壇にコッツウォルズ・ストーンと呼ばれるイギリスから輸入されている石を使ったので、できたらその石のはちみつ色と呼ばれる色合いに合わせた外壁にしたいと思いました。

そのイギリスの色合いということで、安田さんがイギリスの塗料会社「ファロー＆ボール」の色見本を持ってきてくださったことは本当にありがたいことでした。

数ある色の中から「バース・ストーンのようなダークなベージュ」と説明に書かれている色合いに惹かれました。バースはイギリスでも私の好きな街、その石の色合いの家並みが美しいところで有名です。

そのイメージが私のイメージと重なり、迷っていて、なかなか決心のつかなかった外壁の色を決める上での決め手となりました。

でも色を決めるのに色見本だけでは心配です。
「色見本だけで色を決めることは決してありません」との安田さんの言葉にどれほど安心したことでしょう。

2階のベランダの部分に試し塗りとして、選んだ色の他に2色、濃い色、薄い色と3色塗ってくださり、何日か検討する時間をくださいました。

その色合いが、朝の光、昼の光、夕方の光、一日の中で時間によってこれほどまでに色合いが異なり、変化してみえるということも初めて知ったことでした。

朝にはまだ陽が当らないので暗い感じ、陽が当たると明るい感じ、夕方には夕陽が当って黄色っぽい色合いに変化するので、見る時間によって、全く違う色に見えてしまうのです。

施工はすべて安田さんの社員の方がしてくださるということも信頼できる所でしたが、実際に来て下さった職人さん方すべて経験のある、ベテランの方ばかりで感じがよく、安心してお任せすることができました。

外壁だけでなく家全体のメンテナンスを考えて、テラスの排水口のところまできれいにしてくださり、丁寧なお仕事をしていただきました。おかげさまで家全体のメンテナンスになりました。

我が家の初めての塗装は安田さんのおかげで100％満足できるものとなりましたこと、感謝しています。

今後ともいろいろとお世話になることと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。我が家のような外壁塗装を希望する友人、知人には、自信をもってご紹介したいと思っています。

会社を存続させることの意義

安田塗装ではお客様の率直なご意見をお伺いするため、施工完了後アンケートを実施させて頂いております。

安田塗装のココロイキ・特徴７

先日お引き渡しさせて頂いたお施主様よりアンケートが届きました。

Y様におかれましては、お忙しい中、貴重なお時間を割いて下さり、また、掲載のお許しまで頂き、心より感謝申し上げます。

ここにこそ、会社を継続させる本議があると確信致します。

このように自分や自社対するお褒めのお言葉をわざわざ公開するのは手前味噌のようで甚だ恐縮ではございますが、公開することで業界自体の向上や活性化に繋がるとの諸先輩のお言葉を受け、誠実で心ある同業者様にも何かしらのご参考になればとの思いでご紹介させて頂きます。

——————————————————-

私の祖母の担当していた訪問診療の○○先生とある日、塗装の話が出て、自然素材でとても良かったと、その時に安田塗装を初めて知りましたが、私も暗記力が弱くて、半年間それからネットで安田産業と調べていました。

３カ所の業者の見積もりをして、近隣で塗装をしている会社からも塗装をしないかとこの一年の間で何回も訪問がありましたが、どこも信用出来なそうで、そのまま時間が過ぎていき、半年程過ぎたある日、再びネットで池袋にある会社だと思い出して検索することが出来ました。

○○先生は退職されて他の診療所に移られたので聞く事が出来ませんでした。

あとは、私の直感です。

安田さんのお人柄で即、決断できました。

それから、実際に施工して下さる親方も家に初めておいで下さった時にこの方は安心だと直ぐにわかりました。

安田さんが、近隣に丁寧な挨拶周りもして下さったのが、近所では本当に安心だった様です。

施工が終わりに近付いた頃も、近隣の方も一緒に喜んでくれました。

そして、施工が始まり、自分の家がこんなに大変な状況になっていた にも関わらず、この狭い空間でこつこつと補修、塗装して下さっていたこと、養生シートを外した日に初めて塗り直した我が家を見て、本当に嬉しくなりました。

アルツハイマー予備軍と診断された母も来年にはもっと色んな事がわ からなくなってくるところ、毎日、「良い職人の方たちだったわね」と言っております。

何方も怪我されずに終わって本当に良かったです。

おトイレもお貸し出来ずにすみませんでした。

また是非、お願いしようと思っています。　

本当にどうも有難うございました。

安田塗装の課題及び提案

いま、必死に考えていますが、何も思い浮かびません。

そのぐらいに満足しているというところだと思います。

日本のあらゆる商売形態というのが崩壊してきていることは感じますが、誠実さと実務さえしっかりしていれば、消費者は喜ぶと思います。

商売側に立ったことないのに生意気なことを言ってすみません。
長年、商売を守ってこられてる方たちというのは、方法は時代に合わせていながら、最終的には誠実な部分の印象を消費 者に残していってると思います。

以前、アフリカに旅をしたときのことですが、ケニヤでも世界中でも、上手く商売をしているのは中国人とインド人 でした。

そのサービス精神というのが、「調度いい」感じだったのを思い出しました。

勿論、相当狡い方法の人もいますが。

あとは何といっても人柄なんだと思います。

人と人がそういう良い形で結び合えるのはそこしかないと思います。

拙い文章ですみません。

介護の方でお困りなことがありましたら、何でも聞いて下さい。

助っ人がたくさんいますから。

それでは、今以上に安田塗装が繁栄されますことを祈って感想を終わりにさせて頂きます。

皆さま、お身体大切になさって下さい。

年末においで下さるとのこと、お待ちしております。

——————————————————–

中小といえども会社組織である以上、赤字にしてしまうことは最終的には他人様に迷惑をかけてしまうため 厳しく戒めていかなければなりませんが、売上や利益率の大きさを誇ったり、あるいは施工棟数を誇ったり、また、あるいは他社をけなしながら自社を正当化するといった、枝葉の問題に囚われることなく、建築塗装業としての本質である、施工品質と、施工に携わらせて頂いたお客様が心から喜んで頂けることを第一義として業界の第一線を歩ませて頂く決意です。